El Comité Asesor de Miembros de Servicios y Ayudas a Largo Plazo (LTSS MAC, por sus siglas en inglés) proporciona información y asesoramiento a las partes interesadas sobre los LTSS cubiertos por los contratos del Plan a Medida de Salud Conductual y de Discapacidad Intelectual/De Desarrollo y del Plan de Salud Prepagado de Vaya, incluida la atención prestada en el hogar, en entornos comunitarios o en centros como residencias de ancianos.
El comité cumple todos los requisitos de 42 C.F.R. § 438.110.
La afiliación incluye:
- Miembros que reciben LTSS y sus representantes autorizados
- Proveedores de LTSS
- Gestores sanitarios de los consultorios de AMH+ y agencias de gestión sanitaria (CMA) que atienden a afiliados con necesidades de LTSS.
- Personal del plan adaptado que participa en la autorización de LTSS y/o la gestión de la atención de los miembros que reciben LTSS
El LTSS MAC revisa los informes pertinentes del Vaya y aporta sus comentarios al respecto. Las aportaciones del comité servirán como sistema de alerta temprana de problemas emergentes relacionados con la experiencia de los miembros y la calidad de la atención. Las preocupaciones específicas compartidas por el MAC de LTSS se remitirán al departamento de Gestión de Calidad de Vaya, que ayudará a coordinar las resoluciones, remitirá las investigaciones necesarias e informará al Comité de Mejora de la Calidad de Vaya.
El LTSS MAC se reúne al menos trimestralmente. Si está interesado en formar parte de este comité, póngase en contacto con rellenar la solicitud de afiliación en línea o llame al 1-800-893-6246 y pida hablar con un miembro del Equipo de Participación de los Miembros.
