El Programa de Gestión de la Utilización (UM, por sus siglas en inglés) de Vaya nos ayuda a tomar buenas decisiones sobre su atención sanitaria y a gastar de forma responsable el limitado dinero de los contribuyentes, de acuerdo con los requisitos del NCDHHS. Nuestros médicos de UM evalúan la necesidad médica de los servicios solicitados y ayudan a garantizar que los servicios sean adecuados y eficaces.
La Política de UM y la Descripción del Programa de Vaya describen los objetivos del programa, cómo revisamos y tomamos decisiones sobre las solicitudes de servicios, los requisitos para el personal de UM, el proceso de apelación y mucho más. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política del programa UM, llame al Servicio de Atención al Afiliado y al Beneficiario al 1-800-962-9003 para más información.
