Los beneficios del empleo suelen ir mucho más allá de la duración de un sueldo.
Tener un trabajo estable puede proporcionar un sentido de propósito, autoestima, interacción social y participación en la comunidad. Para las personas con problemas de salud mental y consumo de sustancias, estas recompensas pueden ser vitales para ayudarles a lograr -y mantener- tanto la recuperación como la esperanza.
Es por eso que Vaya Health está participando en una iniciativa piloto para fortalecer la forma en que Carolina del Norte ayuda a las personas con necesidades de salud conductual a encontrar y mantener un empleo competitivo. Alrededor de 160 miembros de Vaya Medicaid y no Medicaid participan actualmente en el piloto, que se lanzó en diciembre de 2019 en asociación con la División de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Servicios de Uso de Sustancias de Carolina del Norte (DMH/DD/SAS) y la División de Rehabilitación Vocacional de Carolina del Norte (DVR).
Conocida como la Colaboración de Carolina del Norte para la Recuperación Continua a través del Empleo, o NC CORE, la iniciativa cuenta con una carga de trabajo compartida entre Vaya y DVR. El modelo ofrece una metodología de pago por hitos, en lugar de pago por servicio, y combina la financiación de ambos organismos para ayudar a los habitantes del oeste de Carolina del Norte que reciben servicios de Colocación y Apoyo Individual (IPS).
Una cuarta parte de los participantes ya han encontrado empleo, y 18 miembros de Vaya han completado con éxito todo el programa, dijo el Coordinador de Gestión de la Red Vaya, David Boyd. La asociación con DVR ha sido clave, dijo.
"Los afiliados participan de forma más eficaz", afirma Boyd. "Los proveedores de IPS y DVR son vistos como un solo equipo, lo que aumenta la confianza en el servicio y reduce la confusión. Además, como los proveedores no tienen que facturar en base a incrementos de 15 minutos de tiempo con el miembro, pasan menos tiempo con el papeleo y pueden centrarse más en el individuo. Hay un objetivo claro que cumplir".
Los hitos del programa incluyen comprometerse por primera vez con el proceso, desarrollar un perfil profesional, encontrar y mantener un trabajo, conseguir un ascenso o completar una formación adicional. Dependiendo del hito alcanzado, Vaya o DVR paga al proveedor por cumplir el hito. La financiación trenzada permite una mayor estabilidad financiera.
Stacy Smith, Jefe del Equipo de Salud Mental de Adultos de DMH/DD/SAS, elogió NC CORE como un innovador piloto basado en el valor. La iniciativa ya está recibiendo atención nacional a través de la Oficina de Política de Empleo de Discapacitados del Departamento de Trabajo de EE.UU., dijo, donde un investigador planea incluir el piloto en un próximo libro blanco sobre modelos de pago innovadores para los servicios de empleo.
"Aborda con éxito las barreras que los equipos de IPS tenían para integrarse con DVR y permite al personal de IPS pasar más tiempo apoyando directamente a las personas, ya que su trabajo administrativo se reduce, y apoya la sostenibilidad a largo plazo de los servicios al exigir que se utilicen todas las fuentes de financiación", dijo Smith.
Los participantes siguen alcanzando los hitos del IPS a pesar del COVID-19 y del aumento del desempleo en todo el país. Aunque algunos perdieron sus empleos, al menos temporalmente, los proveedores informan de que los miembros del Vaya han encontrado trabajo en el censo de Estados Unidos, en fábricas e incluso en hoteles y restaurantes del área de Asheville, a medida que las economías locales comienzan a reabrirse.
Los participantes son atendidos por equipos dedicados de IPS que incluyen especialistas en empleo, proveedores y compañeros, y disponen de asesoramiento sobre prestaciones. Algunos participantes, alrededor de 15%, también participan en la Iniciativa de Transición a la Vida Comunitaria (TCLI), que pone en contacto a adultos con enfermedades mentales graves con servicios sanitarios que les ayudan a mantener un hogar a su nombre, en lugar de vivir en un centro. Vaya trabaja actualmente para derivar a más participantes de la TCLI a los servicios de IPS.
Los proveedores que prestan servicios de IPS a través del programa piloto son Daymark Recovery Services, Meridian Behavioral Health Services, Family Preservation Service of NC y RHA Health Services.
