Como Directora de Área y Consejera Delegada de Vaya Health, Tracy Hayes dirige el equipo ejecutivo, supervisa la administración general, garantiza la excelencia operativa y orienta la planificación estratégica, las relaciones gubernamentales y la política pública. Como antigua beneficiaria de Medicaid y de programas de bienestar público, siente una profunda empatía por la experiencia de los miembros de Vaya y se esfuerza por mantener el enfoque de la organización en nuestra misión principal: apoyar a las personas y comunidades a las que tenemos el privilegio de servir.
La Sra. Hayes aporta casi 20 años de experiencia con Medicaid de Carolina del Norte y los programas financiados por el Estado a la función de Director de Área y CEO. Tras haber ocupado el cargo de Asesora Jurídica General y Directora de Cumplimiento de Vaya desde 2013, dirigió múltiples iniciativas complejas y unidades de negocio cada vez más grandes, incluidos los equipos jurídico, de cumplimiento, de gestión de calidad, de asuntos normativos, de operaciones de la junta y de comunicaciones y asuntos públicos.
Antes de unirse a Vaya, Hayes trabajó como Fiscal General Adjunta Especial en el Departamento de Justicia de Carolina del Norte, representando al Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte. Su trabajo en asuntos civiles y administrativos relacionados con el programa Medicaid de Carolina del Norte le brindó la oportunidad de adquirir una valiosa perspectiva y establecer sólidas relaciones con las partes interesadas de todo el estado. Hayes también fue la primera asesora general de Alliance Health, otra LME/MCO de Carolina del Norte que opera en la zona de Raleigh/Durham.
Hayes se licenció en el New College de Florida y se doctoró en Derecho por la Facultad de Derecho de la Universidad de Tulane. Está certificada en cumplimiento de la normativa sanitaria y autorizada para ejercer la abogacía en Carolina del Norte.