Vaya Health línea directa de crisis disponible, las operaciones continúan durante la respuesta al coronavirus

Recursos disponibles para ayudar a adultos y niños a mantenerse mentalmente bien durante un brote de enfermedad

Vaya Health's 24/7 Behavioral Health Crisis Line remains available to western North Carolina residents experiencing a mental health or substance use crisis while the agency responds to the novel coronavirus. Para preguntas o preocupaciones específicas de salud física, por favor continúe llamando a su proveedor de atención médica primaria o al departamento de salud pública.

Cualquier persona con una puede llamar gratuitamente al 1-800-849-6127, de día o de noche, para obtener ayuda de profesionales cualificados. El personal del centro de llamadas también está disponible para información sobre los servicios locales de salud mental, consumo de discapacidad intelectual o del desarrollo (IDD) y responder a las preguntas de los afiliados. de los afiliados.

Vaya, una organización pública, tiene un contrato con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (DHHS) para gestionar Medicaid y otros servicios de salud mental financiados con fondos públicos. Salud y Servicios Humanos (DHHS) para gestionar Medicaid y otros servicios de salud y otros servicios de IDD financiados con fondos públicos en 22 condados del oeste de Carolina del Norte. El 10 de marzo El gobernador Roy Cooper emitió una orden ejecutiva declarando el estado de emergencia como parte del plan de preparación del estado para el coronavirus (COVID-19). El DHHS también ha emitido una serie de recomendaciones para frenar la propagación del virus y reducir el número total de infecciones.

Vaya ha comenzado a implementar nuestro Plan de Continuidad de Operaciones establecido. De acuerdo con el plan, y por las recomendaciones de distanciamiento social del estado y los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), hemos iniciado el proceso de transición de la mayoría del personal al trabajo desde casa. Las operaciones de Vaya continúan con el personal realizando todas las funciones de acuerdo con las directrices del DHHS. Una vez más, estos cambios no afectan a la disponibilidad de la Línea de Crisis de Salud Mental.

Para más información, visite https://www.vayahealth.com/coronavirus-updates. Esta página se actualiza con frecuencia e incluye consejos de prevención, orientación de organismos de salud pública de confianza e información para los miembros de Vaya, proveedores y y el público en general.

Vaya reconoce que el brote de COVID-19 puede ser estresante para las personas y las comunidades. Para obtener estrategias para hacer frente a la ansiedad y las emociones abrumadoras en usted o su hijo, visite https://www.cdc.gov/mentalhealth/stress-coping/. Para obtener consejos que le ayuden a mantenerse mentalmente bien durante el distanciamiento social o el aislamiento debido a la respuesta a un brote de enfermedad, visite la página Vaya mencionada anteriormente y haga clic en "Taking Care of Your Behavioral Health (SAMHSA)".

La salud y la seguridad de los miembros es la máxima prioridad de Vaya. El brote es una situación en evolución, y seguiremos proporcionando actualizaciones a los miembros y al público. Como siempre comprometidos a apoyar a las personas y comunidades en toda nuestra región.

¿Necesita ayuda?

A veces, encontrar asistencia puede resultar confuso. En Vaya Health lo hacemos más fácil. El proceso comienza con una llamada telefónica a nuestra Línea de Atención al Afiliado y al Beneficiario al
1-800-962-9003.

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